Εδώ και 8 μήνες, ο Δήμος Μυτιλήνης σε συνεργασία με τον Δήμο Τρικκαίων και την Αναπτυξιακή Α.Ε. και με βάση τα στατιστικά για κάθε τομέα ψηφιακών υπηρεσιών, στοχεύει στην εξυπηρέτηση των πολιτών του Δήμου Μυτιλήνης με τη δημιουργία ψηφιακής πόλης. Έτσι, σύγχρονα, χρήσιμα και διαδραστικά, χωρίς την διαμεσολάβηση τρίτων προσώπων και χωρίς την διαπροσωπική σύνδεση πολιτών και υπαλλήλων, καταχωρούνται τα αιτήματα των πολιτών, προχωρά η εκτέλεση των υπηρεσιών (που αφορά σε επισκευές φωτισμού, καθαρισμού και σε γενικότερες υπηρεσίες του Δήμου), δίνοντας λύση σε προβλήματα εξυπηρέτησης και καθημερινότητας.

Όπως επισήμανε ο Δημοτικός Σύμβουλος Δ. Χατζηγιάννης στην παρουσίαση της ψηφιακής έξυπνης πόλης, ο Δήμος Μυτιλήνης σε μια προσπάθεια αξιοποίησης της συνεργασίας με την «Τρίκαλα Α.Ε.», προχώρησε στην αξιοποίηση της τεχνογνωσίας που χρησιμοποιούν τα Τρίκαλα, έτσι ώστε και ο δικός μας δήμος να μπορέσει να καταστεί ένας ψηφιακός εκσυγχρονισμένος δήμος. Το πακέτο των υπηρεσιών αφορά στην ενημέρωση και συμμετοχή των πολιτών και στην εσωτερική οργάνωση του Δήμου. Λέγοντας ενημέρωση των δημοτών, εννοείται ενημέρωση σε όλο το φάσμα δραστηριοτήτων του δήμου, από προκηρύξεις έως κάθε ενέργεια και δράση του δήμου. Δίνεται η δυνατότητα υποβολής αιτημάτων με συμμετοχή του πολίτη με συγκεκριμένες αναφορές, υποδείξεις και συμβουλές.

Σχετικά με την εσωτερική οργάνωση του δήμου, υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας με κάθε τμήμα του και υποβολή αιτήματος με διαδραστική σχέση διοικούμενου και δήμου, με πλήρη διαφάνεια στον ψηφιακό κόσμο και λογοδοσία. Τα αιτήματα διοχετεύονται απευθείας στο αρμόδιο τμήμα, γίνεται ενημέρωση, καταχώρηση, χειρισμός, υλοποίηση και κατά συνέπεια απόδειξη για τυχόν  καθυστέρηση. Σε γενικά γραμμές, ο αιτών «βλέπει» την πορεία του αιτήματός του.

Στόχος είναι η ελεύθερη πρόσβαση των πολιτών στις σύγχρονες ψηφιακές υπηρεσίες, που αφορά στη χρήση WiFi που σε ορισμένες περιοχές όπως Αγιάσο, Μεγαλοχώρι, και Πλωμάρι είναι ελεύθερο και το σύστημα θα προχωρήσει και θ' αγκαλιάσει και τις άλλες περιοχές, δίνοντας σε όλους τους πολίτες την δυνατότητα της ελεύθερης πρόσβασης μέσω κινητού ή υπολογιστή στην πλατφόρμα του δήμου της έξυπνης πόλης. Η ηλεκτρονική πλατφόρμα είναι παράλληλα διαθέσιμη μέσω του website και της εφαρμογής για σύστημα android και apple.

Τους 8 τελευταίους μήνες έχουν ήδη υποβληθεί από τους δημότες μας 5.699 αιτήματα, εκ των οποίων τα 580 είναι προς διεκπεραίωση, ενώ τα υπόλοιπα 4.496 έχουν ολοκληρωθεί.

Οι αριθμοί αυτοί, δείχνουν την μεγάλη ανταπόκριση που τείνει διαρκώς αυξανόμενη. Τα περισσότερα αιτήματα αφορούν σε θέματα φωτισμού, απομάκρυνσης ογκωδών αντικειμένων και προϊόντων αυλών και οικοπέδου, κοπή χόρτων σε κοινόχρηστους χώρους, εγκαταλελειμμένα αυτοκίνητα, αδέσποτα και δεσποζόμενα ζώα κλπ.

Υπογραμμίζεται ότι παρά την λειψανδρία, οι υπηρεσίες του Δήμου ανταποκρίνονται.

Η ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΟΝ ΕΝΤΥΠΟ «Δ»